US Bank crea solución de reportes para clientes de pequeñas empresas basado en WebFOCUS, la tecnología BI de Information Builders

• Se trata de una aplicación BI de alto rendimiento Costumer-Facing, diseñada para escalar a un millón de usuarios

NUEVA YORK, NY – 23 de noviembre de 2010 – Information Builders, una empresa independiente líder en business intelligence (BI), anunció que el US Bank lanzó una aplicación de Cuadro de Mandos con WebFOCUS, que permite a cientos de miles de clientes de pequeñas empresas generar informes acerca de sus tarjetas de crédito, cuentas comerciales de procesamiento y otros tipos de vehículos electrónicos de pago, a través de un Tablero de Control seguro basado en Web. 

US Bank seleccionó a WebFOCUS para crear esta aplicación customer-facing de BI, debido a su inherente arquitectura escalable, que puede soportar a un gran número de usuarios con una inversión mínima de hardware y soporte de TI. 

“Information Builders crea una infraestructura de información que puede escalar para soportar un millón de usuarios”, resaltó Robert Kaufman, vicepresidente senior de la división de Soluciones de Pagos en el US Bank. “Esta aplicación permite a los propietarios de pequeños negocios y funcionarios autorizados supervisar el gasto de su compañía en tarjeta de crédito durante períodos diferentes, así como comparar sus transacciones con tarjeta de crédito agregadas con las tendencias de la industria.” 

Con múltiples servicios para los clientes de pequeñas empresas, incluyendo cuentas de cheques, tarjetas de crédito, arrendamiento de equipos, nómina, seguros, financiación y muchos otros-, el Cuadro de Mandos es una importante adición a la creciente lista de servicios bancarios en línea del US Bank.  

El Cuadro de Mandos de WebFOCUS muestra las tendencias de gasto en forma mensual, trimestral o anual, con los datos desglosados por segmentos de mercado. Los clientes de pequeñas empresas se unen al sistema de BI, ya que les ayuda a gestionar sus presupuestos y controlar los costos. 

Por ejemplo, un cliente puede ver que en los últimos dos trimestres, 20% de su gasto se destinó a compras de viajes y entretenimiento. Los clientes también pueden comparar sus hábitos de gasto y las tendencias contra empresas similares. Un restaurante en California, por ejemplo, podría ver cómo están sus ingresos electrónicos en comparación con otros restaurantes en el mismo estado. Al respecto, US Bank hizo una alianza con Visa para obtener datos, a través de su red nacional, para proporcionar estos informes agregados a los clientes de pequeñas empresas. 

WebFOCUS cuenta con una inherente arquitectura escalable que puede ser eficientemente distribuida a través de servidores en clúster. Las consultas de WebFOCUS son dinámicamente divididas, con complejos cálculos numéricos y las operaciones de agregación optimizadas, a través de base de datos back-end y servidores de reportes. 

Gracias a su diseño multi-hilo, un único procesador puede atender las solicitudes múltiples, simultáneas, al maximizar el rendimiento del sistema, el cual también cuenta con una alta disponibilidad. Los servidores de reportes del US Bank están hoy en día configurados para procesar, de manera simultánea, 300 solicitudes de informes. Desde solicitudes de corta duración, por lo general de uno o dos segundos cada una, el sistema puede soportar teóricamente cerca de 700 mil sesiones por hora. 

“Las aplicaciones de BI basadas en Web, como el Cuadro de Mandos, mejora la experiencia en línea para los clientes, manejar los ingresos y construye valor a largo plazo para el banco”, expresó Gerry Cohen, presidente y CEO de Information Builders: “Fomentar el uso de canales de Internet ayuda al US Bank a reducir los costos de operación y competir de manera más eficaz en una industria cada vez más competitiva”.